Accompagnées de leurs mascottes symboliques – le chacal (langage de la critique et du jugement) et la girafe (langage du cœur, de l’écoute et de l’empathie) – les animatrices ont introduit les bases de la CNV, une approche qui transforme notre manière de communiquer, d’écouter… et de nous écouter nous-mêmes.

Développée par le psychologue américain Marshall Rosenberg, la Communication Non-Violente repose sur quatre étapes fondamentales :
– Observer sans juger ce qui se passe.
– Exprimer ses sentiments sincèrement.
– Identifier ses besoins derrière ces émotions.
– Formuler une demande claire, sans exigence.

Cette approche favorise une communication respectueuse de soi et de l’autre. Elle aide à sortir des automatismes (jugements, culpabilité, agressivité ou repli) qui peuvent contribuer au mal-être relationnel… et, à terme, à l’épuisement.
Dans le contexte professionnel, la CNV est un levier précieux :
– pour poser ses limites sans conflit,
– pour exprimer ses besoins avant qu’ils ne deviennent des signaux d’alarme,
– pour écouter sans prendre tout sur ses épaules.

Un grand merci à nos intervenantes pour leur bienveillance, leur énergie et leur envie de transmettre, ainsi qu’à tous les participants pour leurs sourires et leurs partages !